Вебинары от Яндекс.SupportAl:
Взаимодействие чат-бота
и омниканальных платформ
Что такое SupportAl?
Яндекс.SupportAI — умный чат-бот поддержки. Автоматизация коммуникаций с клиентом, службы поддержки, найма и продаж с помощью чат-бота на базе ML-технологий.
Бот встраивается в систему заказчика и становится «нулевым» оператором, через которого проходят все заявки от пользователей.
При этом робот и операторы работают сообща в единой системе, не мешая друг-другу.
Пример чат-бота
Яндекс Такси и Детский мир
Яндекс Такси и Детский мир
Автоматизация до 99% в отдельных тематиках и до 80% в среднем по первой линии поддержки
Экономия до 50% на обслуживании службы поддержки
Интеграция с кабинетом оператора клиента
Сотрудники клиента самостоятельно без знаний разработки добавляют новые тематики и сценарии
Пример голосового помощника
Сеть супермаркетов Магнит
Сеть супермаркетов Магнит
Полная автоматизация NPS для сервиса доставки продуктов и аптек
Разработка и отладка менее чем за 2 недели
Кастомизированный под клиента робот «Ольга»
Что вас ждет на вебинарах?
Наши партнеры — омниканальные и Help desk
системы расскажут про преимущества их
платформ и поделятся успешными кейсами
автоматизации в разных сегментах рынка.
