Вебинары от Яндекс.SupportAl: Взаимодействие чат-бота и омниканальных платформ
Что такое SupportAl?

Яндекс.SupportAI — умный чат-бот поддержки. Автоматизация коммуникаций с клиентом, службы поддержки, найма и продаж с помощью чат-бота на базе ML-технологий.

Бот встраивается в систему заказчика и становится «нулевым» оператором, через которого проходят все заявки от пользователей.

При этом робот и операторы работают сообща в единой системе, не мешая друг-другу.

Пример чат-бота
Яндекс Такси и Детский мир
Яндекс Такси и Детский мир
Автоматизация до 99% в отдельных тематиках и до 80% в среднем по первой линии поддержки
Экономия до 50% на обслуживании службы поддержки
Интеграция с кабинетом оператора клиента
Сотрудники клиента самостоятельно без знаний разработки добавляют новые тематики и сценарии
Пример голосового помощника
Сеть супермаркетов Магнит
Сеть супермаркетов Магнит
Полная автоматизация NPS для сервиса доставки продуктов и аптек
Разработка и отладка менее чем за 2 недели
Кастомизированный под клиента робот «‎Ольга»‎
Что вас ждет на вебинарах?
Наши партнеры — омниканальные и Help desk системы расскажут про преимущества их платформ и поделятся успешными кейсами автоматизации в разных сегментах рынка.
Вы сможете:
Прошедшие события
25 августа 12:00
edna с темой
«Чат-центр edna. Кейс Додо Пицца: как сделать чат в приложении, которым довольны 9 из 10 пользователей»
11 августа 12:00
Юздеск с темой
«Юздеск+SupportAI: как автоматизировать стандартные вопросы на 90%. Кейс Фоксфорда»
23 июня 12:00
Webim с темой
«Автоматизация бизнес-процессов и чат-боты. Как укрепить позиции на рынке и сократить затраты на КЦ»
7 июля 12:00
Carrot Quest с темой
«Как маркетинг, продажи и саппорт объединить в единую команду при помощи Carrot quest»
21 июля 12:00
Pyrus с темой
«Pyrus — омниканальная платформа для управления сервисным центром»
28 июля 12:00
HelpDeskEddy с темой
«Автоматизация отделов клиентского сервиса»
Контакты
Яндекс.SupportAI
+7 (916) 317 49-88
supportai@yandex-team.ru
Tue Sep 06 2022 09:54:00 GMT+0300 (Moscow Standard Time)